
物业年度工作计划模板合集五篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的物业年度工作计划5篇,欢迎大家分享。
物业年度工作计划 篇1现在的我已经在物业公司工作了数年之久了,自从大学毕业之后,我就一直在物业公司工作。我已经由物业公司的一名普通的工作人员成为公司的物业总监了。其中的成长路程只有自己知晓。以后的路还有很长,我将慢慢走过。20xx年,我将继续主持小区物业工作,我会在经过自己的调查后,写出自己的工作思路。为了有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂 ……此处隐藏4797个字……让客户给评分,工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会,既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题,这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整,和更改,避免令客户失望,就要给他们更多的认可和惩罚。
二、做好消毒清洁
以前的工作之注意到了表面上的垃圾,却忘记了该有的消毒清理,因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就必须要让客户知道我们的认真态度,所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避免因为自己的工作导致没有消毒干净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格按照规定的时间去清扫,不能影响到客户的正常作息时间,要错开,保证工作可以及时的清除干净,避免再一次犯错。
三、促进沟通和交流
不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避免与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可,这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。
四、做好上门服务
现在的工作,不只是主动工作,还有上门清扫业务,因为有的客户可能需要我们的帮助,这时候会更具与客户的约定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客户失望,除了带走垃圾之外不会动任何物品,做到洁身自好,做好维护卫生,让客户满意我们的工作至少不能让客户失望,既然客户需要我们保洁员就必须要做到清洁干净,不会半途而废。