个人月工作总结15篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的个人月工作总结，希望能够帮助到大家。
个人月工作总结1首先说句抱歉，由于一次生病回家错过了许多的活动，包括校园歌手大赛、政治学习检查以及办公室的值班，真的不好意思。然后要感谢下尹剑红、后来值班翻看值班记录本是他帮我代的班，由于回家了买的制服也没有去领而是昌俏一直帮我保管的、谢谢!!
四月份、参加的活动真的不多，不过感受挺多的!一次宿管部要人帮忙贴海报吧!一般来说只要三四个人一起去贴就行了,但是去了七八个人、感觉挺浪费人力的，希望以后能注意下!文明监督的时候查寝都要找钥匙，七舍得钥匙确实非常非常乱、对我们的工作带来了很大的麻烦，希望能解决下，一舍得钥匙很整齐、查过一次感觉很好。在办公室值班感觉挺好的、办公室的环境很好。
26号星期二挺忙的，中午一点和赵胤甲就到了书馆报告厅、因为本部门有关于安全消防知识的讲座、把卫生打扫了下、开着空调坐在里面很舒服的，后面教授、老师、听讲座的同学都到了，我们进行了签到、土木和建规的来得比较多，城建的来的就少了许多，作为城建的一员觉得我们城建的每次都不是很配合学校的工作样的，望我们城建的能改善下。讲座开始后 ……此处隐藏21280个字……顾客对于产品的一些疑惑和解答。下面我对这7月份的工作进行简单的总结。
1、在工作上，我每天可以接到十几个咨询的电话，对于产品的使用和产品的成分都还不太清楚的顾客一些问题的解答，我秉承着为顾客服务的理念，认真的接好每一个电话，认真的回答顾客的每一个问题，对于有些电话里说不清楚的，我还邀请她们到公司里来，我亲自来给她们做示范，以增强顾客使用公司产品的安全感。这就是我的工作职责，在这个月里，我也是每天努力的工作，日子过得也是相当的充实。
2、在态度上，因为是个客服的工作，主要是解决顾客问题，所以我觉得我对于工作方面的态度上越来越好了。面对不同的顾客不同的问题，我都能面带笑容，不慌不忙的解决着所有的问题，这是我在这个月中有所提升的地方，当然我的态度的提升，也是得益于我对美容相关的专业知识了解的越来越多，跟顾客解释也是越来越专业了，顾客对于我的信任度也是越来越好了。
3、在学习上，虽然工作专业上的知识，我是提高了不少，但是还是要更加努力才行，对于自己的服务意识也是要加强的，在这个方面，自己还是要花更多的时间来学习的。总的来说7月份的客服工作我做的还不错，但是也还有上升的空间，还是要更加努力才行。
工作上面除了做的好的地方要继续努力，做的不好的地方那就是加油改正了。在我看来客服工作最主要的就是心态，因为我们每天要面临不同的人不同的问题，甚至会遇到一些蛮不讲理的顾客，或者歇斯底里的顾客，这些都很考验我们的心态，在这方面我觉得我没有做的很好，在这个月工作的时候，我因为有个顾客太蛮横就跟她吵了几句，事后回想起来，还是自己的心态没有摆好，还是要继续努力啊。客服工作对于我来说，是个很锻炼人的工作，其实也是有一定的挑战性的，我挺喜欢这份工作的。
