给消费者的道歉信
在当下社会，需要使用道歉信的事情愈发增多，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。那么你有了解过道歉信吗？以下是小编帮大家整理的给消费者的道歉信，希望能够帮助到大家。
给消费者的道歉信1致尊敬的中国消费者：
在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了"三包"规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：
1：改进iPhone4和iPhone4S维修政策
2：在Apple官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
3：加大力度监督和培训Apple授权服务提供商
4：确保消费者能够便捷地联系Apple以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple的公司文化 ……此处隐藏2623个字……令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!
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